Allgemeine Verkaufsbedingungen
ALLGEMEINE NUTZUNGS- UND VERKAUFSBEDINGUNGEN
Version vom 26. November 2018
PREAMBLE
Diese Allgemeinen Nutzungs- und Verkaufsbedingungen (im Folgenden "CGUV" genannt) regeln jede Beziehung zwischen der Orkydis-Website, die über die Internetadresse www.orkydis. myshopify.com (im Folgenden "Website" genannt) im Besitz von Dermway Paris, einer vereinfachten Aktiengesellschaft mit einem Kapital von 100, zugänglich ist.000 Euro, mit Sitz in der 34 avenue des Champs Elysées - 75008 Paris, eingetragen im Pariser Handels- und Gesellschaftsregister unter der Nummer 789 877 206 (nachfolgend "Verkäufer") und jedem Nutzer der Website (nachfolgend "Nutzer").
Die Website ermöglicht es dem Verkäufer, Kosmetikprodukte sowie Nahrungsergänzungsmittel zum Verkauf an Benutzer anzubieten, die die Website besuchen (im Folgenden die "Produkte").
Für die Zwecke der AGB wird vereinbart, dass der Nutzer und der Verkäufer gemeinsam als "Parteien" und einzeln als "Partei" bezeichnet werden und dass der Nutzer, der eine Bestellung bestätigt hat, dann als "Käufer" bezeichnet wird.
Die Rechte und Pflichten des Nutzers gelten zwangsläufig für den Käufer.
ZWECK UND ANERKENNUNG DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Die AGBs sind gegenüber dem Nutzer durchsetzbar, der durch Ankreuzen eines dafür vorgesehenen Kästchens bestätigt, dass er sie vor Abgabe einer Bestellung gelesen und akzeptiert hat. Es ist festgelegt, dass der Benutzer die CGUV speichern oder drucken darf, vorausgesetzt, sie werden nicht verändert.
Die AVV können durch Bestimmungen in den Besonderen Verkaufs- oder Bestellbedingungen ergänzt werden. Mit der Annahme der AVV verzichtet der Käufer ausdrücklich auf etwaige allgemeine Einkaufsbedingungen.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern, wobei diese Änderungen nicht für Reservierungen und Bestellungen gelten, die zuvor vom Käufer akzeptiert und bestätigt wurden.
Die Tatsache, dass sich der Verkäufer zu keinem Zeitpunkt auf die AVB beruft, gilt nicht als Verzicht auf eine der genannten Bedingungen zu einem späteren Zeitpunkt.
Die Nichtigkeit einer Vertragsklausel hat nicht die Nichtigkeit der AVV zur Folge. Die vorübergehende oder dauerhafte Nichtanwendung einer oder mehrerer Klauseln der AVB durch den Verkäufer stellt keinen Verzicht des Verkäufers auf die übrigen Klauseln der AVB dar, die weiterhin wirksam sind.
BESTELLUNG
Bestellungen können nur über die Website getätigt werden. Jede Bestellung bedeutet eine uneingeschränkte und vorbehaltlose Annahme der CGUV.
Der Käufer akzeptiert, dass die Auftragserfassungssysteme der Website als Nachweis für die Art der Bestellung und ihr Datum dienen können.
Der Betrag jeder Bestellung ist auf die Summe von zwei Tausend (2000) Euro pro Bestellung begrenzt. Darüber hinaus kann die gleiche Referenz eines Produkts nicht für eine quantité́ von mehr als zehn (10) Artikeln pro Bestellung bestellt werden.
Der Benutzer trifft seine Auswahl, indem er die Seiten der Website durchsucht. Seine Auswahlen werden in den Warenkorb gelegt, wenn er auf''In den Warenkorb'' klickt. Jedes Mal, wenn der Benutzer auf "In den Warenkorb" klickt, erscheint ein Bestätigungsbildschirm, der alle ausgewählten Produkte und Optionen zusammenfasst. Der Nutzer hat die Möglichkeit, seinen Warenkorb zu sehen und seine Bestellung abzuschließen, indem er auf "Meine Bestellung abschließen" klickt.
Um eine Bestellung auf der Website aufzugeben, hat der Nutzer die Möglichkeit, ein Konto einzurichten, um bei seiner nächsten Bestellung Zeit zu sparen, indem er seinen Namen, Vornamen, Geburtsdatum, E-Mail, ein Passwort, seine Adresse und Telefon angibt oder als Gast bestellt.
Auf der Lieferseite kann der Nutzer seine Lieferadresse, seine Rechnungsadresse und seinen Spediteur auswählen.
Der Nutzer hat die Möglichkeit, als Versandart zu wählen: Colissimo Domizil - Ohne Unterschrift; Colissimo Domizil - Mit Unterschrift; Colissimo - Bei der Post und Colissimo - In PickUp Relais oder in PickUp Station Kaution.
Wenn der Benutzer seine Lieferart bestätigt, ruft er die Seite "Zahlungsmethode" auf, und ein Bestätigungsbildschirm erscheint. Der Nutzer muss dann in diesem Bestellformular die Zusammenfassung seiner Bestellung überprüfen.
Wenn der Nutzer das Formular nicht ändern muss, muss er die AGBs lesen. Wenn der Nutzer diese akzeptiert, muss er das Kästchen "Ich habe die Allgemeinen Nutzungs- und Verkaufsbedingungen gelesen und stimme ihnen vorbehaltlos zu" ankreuzen.
Um seine Bestellung zu bestätigen, muss der Nutzer auf''Meine Bestellung bestätigen'' klicken.
Nach der Zahlung auf dem sicheren Stripe-Server (siehe''Zahlungsbedingungen'') wird eine Bestätigungsbestätigung angezeigt. Er bestätigt dem Käufer die Aufzeichnung seiner Bestellung. Der Verkäufer sendet dem Käufer eine Auftragsbestätigung per E-Mail, sobald seine Bestellung in den Systemen des Verkäufers eingegangen ist.
In dieser Bestätigungs-E-Mail werden der genaue Rechnungsbetrag und die Lieferbedingungen der Bestellung angegeben.
Diese Empfangsbestätigung setzt die Annahme der Bestellung voraus und bestätigt die Transaktion vorbehaltlich der Bezahlung der Bestellung.
Produkt- und Preisangebote sind gültig, solange sie auf der Website sichtbar sind, im Rahmen der verfügbaren Bestände. Ausnahmsweise können Fehler oder Änderungen vorliegen, insbesondere bei gleichzeitigen Bestellungen desselben Produkts durch mehrere Käufer. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, eine Bestellung bei unzureichender Lagerhaltung abzulehnen.
Im Falle von indisponibilité́ eines oder mehrerer Produkte nach der Bestellung wird der Käufer per E-Mail benachrichtigt. Der Betrag seiner Bestellung wird neu berechnet und mit dem neuen Betrag, abzüglich der fehlenden Produkte, belastet. Wenn seine Bestellung vollständig nicht verfügbar ist, wird er per E-Mail benachrichtigt und nicht belastet.
Der Verkäufer haftet nicht im Falle eines Bestandsmangels oder der Nichtverfügbarkeit der Produkte für Bestellungen, die der Verkäufer noch nicht angenommen hat.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jede Bestellung eines Käufers auszusetzen oder zu stornieren, mit dem ein Streitfall im Zusammenhang mit der Zahlung einer früheren Bestellung oder aus einem anderen berechtigten Grund, insbesondere im Zusammenhang mit der Unregelmäßigkeit der Bestellung, besteht. Der Verkäufer wird den Käufer informieren und die Zahlung wird nicht enregistré́ sein.
Wenn die Bestellung bestätigt wird, erklärt der Käufer mit der Zahlung der Bestellung, dass er sie sowie die CGUV akzeptiert.
Technische Mittel zur Fehlererkennung und -behebung
Die Bezahlung und Übermittlung der Lieferdaten erfolgt über Stripe bzw. Prestashop.
Der Käufer ist in vollem Umfang für die ordnungsgemäße Übermittlung seiner Lieferdaten verantwortlich. Der Verkäufer verzichtet auf jegliche Haftung oder Nachteile im Zusammenhang mit der fehlerhaften Eingabe dieser Informationen zum Zeitpunkt der Identifizierung oder Zahlung.
RECHTLICHE GARANTIEN
Rechtliche Garantien
Der Käufer profitiert von den Bestimmungen der gesetzlichen Konformitätsgarantie und der gesetzlichen Garantie für versteckte Mängel.
Der Käufer muss seine Kaufrechnung aufbewahren, um von diesen gesetzlichen Garantien zu profitieren.
Für jede Beschwerde kann sich der Käufer an den Verkäufer unter folgender Adresse wenden: contact@gold48k. com
Gesetzliche Konformitätsgarantie
Der Verkäufer liefert Ihnen ein vertragsgemäßes und fehlerfreies Produkt bei Lieferung des genannten Produkts, in dem Sinne, dass das Produkt für den üblichen Gebrauch eines ähnlichen Produkts geeignet ist und die zum Zeitpunkt des Verkaufs präsentierten Eigenschaften aufweist. Der Verkäufer haftet auch für Mängel, die sich aus der Verpackung ergeben.
Diese Garantie gilt nur, wenn der Käufer sie innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung des Produkts anfordert. Konformitätsmängel, die innerhalb von 24 Monaten nach Lieferung auftreten, gelten als zum Zeitpunkt der Lieferung vorhanden, sofern nicht anders bewiesen.
Der Käufer hat die Wahl zwischen Reparatur oder Austausch des Produkts, es sei denn, eine dieser Entscheidungen führt zu offensichtlich unverhältnismäßigen Kosten für den Verkäufer. Wenn eine Reparatur oder ein Austausch des Produkts nicht möglich ist, kann der Käufer den bezahlten Preis zurückerstatten und das Produkt zurücksenden oder das Produkt behalten und einen Teil des Preises zurückerstattet bekommen, es sei denn, die Abweichung ist geringfügig. Die Rückgabe, der Austausch oder die Rückerstattung des Produkts erfolgt für den Käufer kostenlos und steht der möglichen Gewährung von Schadensersatz nicht entgegen, wenn der Käufer ein Anrecht darauf hat.
Gesetzliche Gewährleistung für versteckte Mängel
Der Verkäufer liefert ein Produkt frei von versteckten Mängeln, die es für den vorgesehenen Verwendungszweck ungeeignet machen würden, oder die den Verwendungszweck so weit einschränken, dass der Käufer es nicht oder nur zu einem niedrigeren Preis erworben hätte, wenn er es gekannt hätte.
Im Falle eines versteckten Mangels hat der Käufer die Wahl, das Produkt zurückzugeben und den Preis und die Kosten, die durch den Verkauf oder die Aufbewahrung des Produkts entstehen, sowie einen Teil des Preises zurückzuerstatten. In jedem Fall obliegt es dem Käufer, nachzuweisen, dass er die Gewährleistungsbedingungen erfüllt.
Verantwortung
Der Verkäufer wird alles in seiner Macht Stehende tun, um den Nutzer zufrieden zu stellen. Der Verkäufer ist für die ordnungsgemäße Ausführung der AGB verantwortlich.
Der Verkäufer haftet jedoch nicht für die Nichterfüllung des Vertrages im Falle einer Bestandsunterdeckung oder wenn das Produkt aufgrund eines zufälligen Ereignisses, eines Falles höherer Gewalt, eines unvorhersehbaren und unüberwindbaren Ereignisses eines Dritten des Vertrages oder wegen der Nichteinhaltung ausländischer Gesetze durch das Produkt bei Lieferung in ein anderes Land als Frankreich nicht auf Lager ist.
Der Verkäufer lehnt alle responsabilité́ ab:
- für jede Unterbrechung der Website;
- für jedes Auftreten von Fehlern;
- für Schäden, die durch betrügerisches Eindringen eines Dritten mit entrainé́ einer Änderung der auf der Website zur Verfügung gestellten Informationen entstehen;
- und im Allgemeinen alle direkten oder indirekten Schäden, unabhängig von Ursache, Herkunft, Art oder Folgen, einschließlich insbesondere entgangener Gewinne, Kunden, Daten oder sonstiger Verluste an immateriellem Eigentum, die als Folge des Zugriffs auf die Website oder impossibilité́ oder der Gutschrift auf Informationen entstehen können, die direkt oder indirekt daraus resultieren.
Hypertext-Links können zu anderen Websites führen. Der Verkäufer übernimmt keine Verantwortung für den Fall, dass der Inhalt dieser Seiten gegen die geltenden gesetzlichen Bestimmungen verstößt.
Darüber hinaus erinnert der Verkäufer daran, dass die Erstellung eines Hypertext-Links auf die Homepage der Website oder eine andere Seite der Website der vorherigen und ausdrücklichen Zustimmung des Verkäufers bedarf.
Im Hinblick auf den Freitextbereich, insbesondere auf das Kontaktformular, ist es rappelé́, dass es den Nutzern untersagt ist, beleidigende, diskriminierende Nachrichten, die das Image einer Person schädigen, einzugeben, wenn sie ihre responsabilité́ verpflichten.
Der Standort ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche zugänglich, außer in Fällen höherer Gewalt und außerhalb der für sein ordnungsgemäßes Funktionieren erforderlichen Wartungsarbeiten. Diese Unterbrechungen begründen keinen Anspruch auf Entschädigung. Vorfälle, die sich in Netzwerken ereignen, die sich außerhalb der Kontrolle des Verkäufers befinden, werden von seinem responsabilité́ nicht gemeldet (électricité́ Ausfälle, Computerausfälle).
Die Website hat été́ développé́, um mit Internet Explorer, Chrome, Safari, Firefox-Browsern kompatibel zu sein und auf allen Medien (Handys, Tablets und Computern) optimal sichtbar zu sein. Der Verkäufer lehnt jede Verantwortung ab, wenn die Beratung nicht optimal ist, wenn der Nutzer diese technischen Daten nicht einhält.
LIEFERZEITEN, KOSTEN UND LIEFERBEDINGUNGEN
Lieferbedingungen und -bedingungen
Die Produkte werden an die vom Käufer angegebene Lieferadresse geliefert, und zwar von dem bei der Bestellung gewählten Spediteur.
Der Verkäufer ist dégagé́ von responsabilité́, wenn die Lieferung nicht möglich ist oder sich aufgrund von Ungenauigkeiten in den vom Käufer bei der Bestellung angegebenen Kontaktdaten verzögert.
Lieferzeit
Die Lieferung erfolgt so schnell wie möglich (durchschnittlich 2 bis 5 Tage) ab Bestelldatum auf der Baustelle.
Im Falle einer Lieferverzögerung wird der Verkäufer den Käufer so schnell wie möglich per E-Mail informieren und einen neuen geplanten Liefertermin vorschlagen.
Im Falle der Nichtverfügbarkeit des bestellten Produkts wird der Verkäufer den Käufer so schnell wie möglich informieren. Der Verkäufer wird dem Käufer ein Produkt von gleichwertiger Qualität oder gleichem Preis anbieten oder seine Bestellung stornieren und mit Zustimmung des Käufers vollständig erstatten.
Versandkosten
Die Versandkosten werden unabhängig vom Bestimmungsort in Frankreich und der Europäischen Union angeboten.
EIGENTUMSVORBEHALT
Die bestellten Produkte bleiben Eigentum des Verkäufers, bis der Preis von diesem vollständig abgeholt ist. Der Käufer verpflichtet sich, solange das Eigentum nicht auf ihn übergeht, alle notwendigen Vorkehrungen zu treffen, um die ordnungsgemäße Erhaltung der Produkte zu gewährleisten.
PREIS DER PRODUKTE ZUM VERKAUF AUF DER WEBSITE
Die auf der Website angegebenen Preise sind in Euro inklusive aller Steuern angegeben und können im Laufe des Jahres variieren, wobei die bestellten Produkte zu den zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preisen berechnet werden.
Die Preise beinhalten die am Tag der Bestellung geltende Mehrwertsteuer (MwSt.) und jede Änderung des anwendbaren Tarifs wird automatisch répercuté́ auf den Preis der vom Verkäufer auf seiner Website verkauften Produkte aufgeschlagen.
Diese Preise beinhalten insbesondere die Kosten für die Bearbeitung der Bestellung des Käufers.
Wenn der Käufer die Lieferung außerhalb des französischen Territoriums wünscht, kann seine Bestellung bei ihrer Ankunft am Bestimmungsort mit eventuellen Steuern und Zöllen belegt werden.
Die Zahlung dieser Zölle und Steuern liegt in der Verantwortung des Käufers, und er wird aufgefordert, sich an die zuständigen Behörden seines Landes zu wenden. Der Käufer muss auch die Möglichkeiten der Einfuhr oder Verwendung der vom Verkäufer bestellten Produkte im Bestimmungsland prüfen.
Zahlungsmöglichkeiten
Der Käufer verfügt über das Stripe-Zahlungsmodul als völlig sichere Zahlungsmethode, um für Einkäufe auf der Website zu bezahlen.
Bei Stripe werden die Finanzinformationen des Käufers niemals an den Verkäufer übermittelt. Tatsächlich verschlüsselt und schützt Stripe die Kreditkartennummer des Käufers.
Der Käufer garantiert dem Verkäufer, dass er bei der Registrierung des Bestellformulars über die erforderlichen Vollmachten zur Nutzung der von ihm gewählten Zahlungsmethode verfügt.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jede Bestellung und/oder Lieferung, unabhängig von ihrer Art und ihrem Ausführungsgrad, auszusetzen oder zu stornieren, wenn der Käufer einen fälligen Betrag nicht bezahlt oder wenn ein Zahlungsvorgang eintritt. Der Verkäufer wird den Käufer darüber informieren.
Im Rahmen der Bekämpfung von Internetbetrug können Informationen über die Bestellung zur Überprüfung an jede zuständige autorité́ übermittelt werden.
Sicherheit und Gefahrenabwehr
Zahlungen per Stripe unterliegen dem Sicherheitssystem d´un mit einem Protokoll zur Verschlüsselung von Kreditkartendaten. Der Nutzer kann sich für weitere Informationen auf die Nutzungsbedingungen der Stripe-Website beziehen.
ERFÜLLT ODER ERSTATTET: VERFAHREN ZUR AUSÜBUNG DES WIDERRUFSRECHTS
Recht und Widerrufsfrist
Der Käufer hat ein gesetzliches Widerrufsrecht, das er unter den in Artikel L. 221-18 des Verbrauchergesetzbuches vorgesehenen Bedingungen ausüben kann, wenn er die in diesen Bestimmungen festgelegten Bedingungen erfüllt, ohne seine Gründe begründen zu müssen und ohne Sanktionen zahlen zu müssen.
Die allgemeine Rückgaberichtlinie des Verkäufers (für Rückerstattungs- oder Umtauschanträge) sieht in Übereinstimmung mit der Gesetzgebung vor, dass der Käufer innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum der Lieferung der Produkte zurücktreten kann, ohne dass er Gründe zu rechtfertigen hat und ohne eine Strafe zahlen zu müssen. Nach Ablauf dieser Frist kann der Nutzer sein Widerrufsrecht nicht mehr ausüben.
Verfahren zur Ausübung des Widerrufsrechts
Der Käufer hat die Möglichkeit, seinen Antrag auf Auszahlung online auf der Website im Abschnitt "Kontakt" auszufüllen und zu senden. Der Käufer erhält umgehend eine Bestätigung seines Widerrufs per E-Mail.
Der Nutzer kann auch vor Ablauf der oben genannten vierzehn (14) Tage Widerrufsfrist jede andere eindeutige Erklärung senden, in der er seine Bereitschaft zum Widerruf per Post oder E-Mail erklärt:
- Dermway Paris / Gold 48K34
Avenue of Champs-Elysées75008
Paris - [email protected]
Konsequenz des Widerrufsrechts
Im Rahmen der Ausübung des Widerrufsrechts oder im Falle der Nichteinhaltung des Produkts kann der Nutzer das/die gekaufte(n) Produkt(e) zurückgeben, indem er unter den in Artikel 10 beschriebenen Bedingungen einen Umtausch oder eine Rückerstattung verlangt.
RÜCKGABE-, UMTAUSCH- UND ERSTATTUNGSVERFAHREN
Kostenloses Rückgabeverfahren
Im Rahmen der Ausübung des Widerrufsrechts müssen die Produkte in ihrem Originalzustand und ihrer Originalverpackung zurückgegeben werden (der Fall besteht noch aus Zellophan, alle zum Zeitpunkt des Versands vorhandenen Elemente und wenn möglich der Versandkarton).
Die Rücksendung eines Produkts im Falle eines Umtausch- oder Rückerstattungsantrags ist kostenlos. Dazu müssen diese Retouren nur von der Post gemacht werden, Retouren im Relais Colis sind unmöglich. Der Käufer muss sein Paket innerhalb von 14 Tagen nach seinem Widerrufsantrag zurücksenden.
Es ist conseillé́ an den Käufer, die folgenden Anweisungen zu befolgen, um die Bearbeitung dieser Rücksendung zu erleichtern:
- Verwenden Sie die Originalverpackung, um das Produkt zurückzugeben;
- Fügen Sie eine Kopie der E-Mail bei, die Ihnen der Verkäufer nach Ihrer Rücktrittserklärung geschickt hat;
- Senden Sie das Paket an die folgende Adresse:
Dermway Paris / Gold48K
Bapststraße 10
92600 Asnières sur Seine
Jegliches Risiko im Zusammenhang mit der Rücksendung des Produkts liegt in der Verantwortung des Käufers.
Austausch
Im Falle eines Umtauschantrags geben Sie bitte die Produkte an, die Sie im Austausch für Ihre Bestellung erhalten möchten.
Wenn der Betrag der als Ersatz gewählten Produkte einen Wert hat, der größer ist als der Betrag der zurückgegebenen Produkte, müssen Sie die Preisdifferenz gemäß den AGBs zahlen.
Wenn der Betrag der als Ersatz gewählten Produkte einen niedrigeren Wert hat als der Betrag der zurückgegebenen Produkte, wird Ihnen die Preisdifferenz vom Verkäufer erstattet.
Im Falle eines Umtauschs werden die Transportkosten der ersten Lieferung erstattet, die Transportkosten der zweiten Lieferung werden jedoch nach der gewählten Versandart berechnet.
Erstattung
Der Käufer erhält seine Rückerstattung über die für die Bestellung verwendete Zahlungsmethode innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt des zurückgegebenen Pakets durch den Verkäufer. Die anfallenden Rücksendekosten werden dem Käufer auf einfache Anfrage von ihm erstattet, sobald die Rücksendung auf effectué́ erfolgt ist, per Post wie oben beschrieben. Wenn der Käufer diese Rücksendung auf andere Weise durchführt, beschränkt sich die Rückerstattung, die er erhält, auf die Postgebühren, wobei der Zuschlag für die jeweilige Beförderungsart auf seine Kosten bleibt.
Unter keinen Umständen ist es möglich, Ihnen eine elektronische Gutschrift zuzuweisen, die auf der Website verwendet werden kann.
PERSÖNLICHE DATEN
Im Rahmen der Bestellung ist der Verkäufer verpflichtet, personenbezogene Daten des Käufers zu erheben. Der Verkäufer verpflichtet sich, die personenbezogenen Daten des Käufers zu schützen.
Der Verkäufer übermittelt oder handelt nicht mit den personenbezogenen Daten des Käufers.
Der Käufer stimmt in der Bestellphase auf der Website ausdrücklich der Erhebung und Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten zu, die für die Auftragserteilung erforderlich sind.
Die vom Verkäufer erhobenen personenbezogenen Daten dienen dazu, die Bearbeitung der Bestellung zu ermöglichen. Die verschiedenen personenbezogenen Daten werden nicht länger als für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, einschließlich der Erfüllung gesetzlicher oder steuerlicher Verpflichtungen, erforderlich gespeichert.
Gemäß den Bestimmungen des Gesetzes Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978, geändert durch das Gesetz Nr. 2004-801 vom 6. August 2004, bekannt als "Datenschutzgesetz", und der Allgemeinen Datenschutzverordnung (RGPD), hat jeder Käufer, unabhängig von seiner Nationalität, das Recht auf Zugang, Änderung und Löschung seiner personenbezogenen Daten. Jeder Käufer ist auch berechtigt, eine Einschränkung der Verarbeitung seiner Daten zu verlangen und hat auch ein Recht auf die Übertragbarkeit der Daten sowie ein Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten.
Zum Zweck der Anwendung dieser Klausel und insbesondere zur Sicherstellung der vertraulichen Behandlung der Daten der Käufer hat der Verkäufer gemäß den Bestimmungen der Allgemeinen Datenschutzverordnung (DSGVO) einen Datenschutzbeauftragten in der Person von Franck DALIGAND ernannt, der unter folgender Adresse kontaktiert werden kann: [email protected].
In jedem Fall hat jeder Käufer das Recht, eine Beschwerde bei der CNIL einzureichen.
GELTENDES RECHT / ZUSTÄNDIGE GERICHTSBARKEIT
Die AGBs und der Verkauf von Produkten durch den Verkäufer auf der Website unterliegen dem französischen Recht.
Im Falle einer Streitigkeit, die weder in der Sache noch auf dem Formular einvernehmlich beigelegt werden kann, sind die französischen Gerichte allein zuständig.
Streitbeilegung
Gemäß der Verordnung Nr. 2016-301 vom 14. März 2016 und der Verordnung Nr. 2016-884 vom 29. Juni 2016 hat jeder Verbraucher das Recht, kostenlos einen Verbraucher-Ombudsmann anzurufen, um den Streitfall zwischen ihm und einem Fachmann gütlich beizulegen. Zu diesem Zweck garantiert der Verkäufer dem Käufer den effektiven Einsatz eines Verbrauchermittlungssystems.
Jeder Streitfall oder jede Streitigkeit, die als Verbraucherstreit bekannt ist, kann durch Mediation mit dem CMAP - Centre de Médiation et d'Arbitrage de Paris gütlich beigelegt werden.
Ein Streitfall kann vom Verbraucherbeauftragten nicht geprüft werden, wenn:
1° Der Käufer begründet nicht, dass er zuvor versucht hat, seinen Streitfall direkt mit dem Verkäufer durch eine schriftliche Beschwerde gemäß den gegebenenfalls im Vertrag enthaltenen Bedingungen beizulegen;
2. Der Antrag ist offensichtlich unbegründet oder missbräuchlich;
3. Die Streitigkeit wurde zuvor geprüft oder wird von einem anderen Mediator oder einem Gericht geprüft;
4. Der Käufer hat seine Anfrage an den Mediator innerhalb einer Frist von mehr als einem Jahr ab dem Datum seiner schriftlichen Beschwerde an den Verkäufer gerichtet;
5. Die Streitigkeit fällt nicht in ihren Zuständigkeitsbereich.
Um Ihre Streitigkeit dem Mediator vorzulegen, können Sie (i) das Formular auf der Website des CMAP ausfüllen: www.cmap.fr Registerkarte "Sie sind: ein Verbraucher" (ii) Ihre Anfrage per einfachem Brief oder Einschreiben an CMAP Mediation Consommation, 39 avenue Franklin D. Roosevelt, 75008 - Paris, senden oder (iii) eine E-Mail an [email protected] senden. Unabhängig davon, auf welchem Weg Sie sich an den CMAP wenden, muss Ihr Antrag die folgenden Elemente enthalten, damit er zügig bearbeitet werden kann:
Ihre Post-, E-Mail- und Telefonangaben sowie der vollständige Name und die Adresse des Verkäufers, eine kurze Darstellung der Fakten und der Nachweis eines vorherigen Kontakts mit dem Verkäufer.
KONTAKTIEREN SIE UNS / AFTER-SALES-SERVICE
Wenn Sie uns kontaktieren möchten, steht Ihnen unser Kundenservice zur Verfügung:
=> Für Informationen über unsere Angebote;
=> Um die Ausführung eines Auftrags zu verfolgen, von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen oder die Garantie in Anspruch zu nehmen.
Wir stellen Ihnen auf der Website ein Formular zur Verfügung.
GEISTIGES EIGENTUM
In Übereinstimmung mit den Gesetzen über den Besitz von literarischen und künstlerischen Rechten oder ähnlichen Rechten sind diese Website und alle Elemente, Marken, Designs, Modelle, Fotos, Texte, Illustrationen, Logos, animiert oder nicht, Ton oder nicht, Grafiken usw., die auf dieser Website zu finden sind, sowie deren Zusammenstellung ausschließliches Eigentum des Verkäufers.
Dieses Unternehmen gewährt keine Lizenz oder ein anderes Recht als das des Konsultierens der Website, die Vervielfältigung oder Verwendung aller oder eines Teils dieser Elemente ist nur zum ausschließlichen Zweck der Information für den persönlichen und privaten Gebrauch gestattet, wobei jede Vervielfältigung und jede Verwendung von Kopien, die für andere Zwecke erstellt wurden, ausdrücklich verboten ist.
Weder die Website (ganz oder teilweise) noch ihr Inhalt noch die Marken dürfen ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Verkäufers für irgendeinen Zweck verwendet, reproduziert, vervielfältigt, kopiert, verkauft, weiterverkauft, zugänglich gemacht, verändert oder anderweitig verwertet werden.
Jede andere Verwendung stellt eine Fälschung dar.
Anhang 1: Bestimmungen des Verbrauchergesetzes über die gesetzliche Konformitätsgarantie
Artikel L217-4
Der Verkäufer liefert eine vertragsgemäße Ware und haftet für die zum Zeitpunkt der Lieferung bestehende Vertragswidrigkeit.
Er haftet auch für Mängel, die sich aus der Verpackung, der Montageanleitung oder der Installation ergeben, wenn diese ihm durch den Vertrag in Rechnung gestellt oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurden.
Artikel L217-5
Die Immobilie ist vertragskonform:
1. wenn es für die üblicherweise von einer ähnlichen Eigenschaft erwartete Nutzung geeignet ist und gegebenenfalls:
- wenn sie der Beschreibung des Verkäufers entspricht und die Eigenschaften aufweist, die der Verkäufer dem Käufer in Form eines Musters oder Modells vorgelegt hat;
- wenn sie die Eigenschaften aufweist, die ein Käufer angesichts der öffentlichen Äußerungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder Etikettierung, berechtigterweise erwarten kann;
2. Oder wenn es die zwischen den Parteien im gegenseitigen Einvernehmen festgelegten Eigenschaften aufweist oder für eine vom Käufer gewünschte, dem Verkäufer zur Kenntnis gebrachte und von diesem akzeptierte besondere Verwendung geeignet ist.
Artikel L217-6-6
Der Verkäufer ist nicht an die öffentlichen Äußerungen des Herstellers oder seines Vertreters gebunden, wenn festgestellt wird, dass er sie nicht kannte und berechtigterweise nicht in der Lage war, sie zu kennen.
Artikel L217-7-7
Eine Vertragswidrigkeit, die innerhalb von 24 Monaten nach Lieferung der Ware auftritt, wird, sofern nicht anders bewiesen, als zum Zeitpunkt der Lieferung vermutet. Für
Gebrauchtwaren wird diese Frist auf sechs Monate
festgelegt.
Der Verkäufer kann diese Vermutung widerlegen, wenn sie mit der Art der Ware oder der behaupteten Vertragswidrigkeit nicht vereinbar ist.
Artikel L217-8-8
Der Käufer ist berechtigt zu verlangen, dass die Ware vertragsgemäß ist. Er kann jedoch die Konformität nicht anfechten, indem er sich auf einen Fehler beruft, von dem er bei der Auftragserteilung wusste oder hätte wissen müssen. Gleiches gilt, wenn der Mangel seinen Ursprung in den von ihm gelieferten Materialien hat.
Artikel L217-9
Bei Vertragswidrigkeiten wählt der Käufer zwischen Reparatur und Austausch der Ware.
Der Verkäufer darf jedoch nicht nach Wahl des Käufers vorgehen, wenn diese Wahl einen Aufwand mit sich bringt, der im Vergleich zu der anderen Methode unter Berücksichtigung des Warenwertes oder der Bedeutung des Mangels eindeutig unverhältnismäßig ist. Er ist dann verpflichtet,, sofern nicht unmöglich, nach der vom Käufer nicht gewählten Methode vorzugehen.
Artikel L217-10-10-10-10
Wenn eine Reparatur und ein Ersatz der Immobilie nicht möglich ist, kann der Käufer die Immobilie zurückgeben und sich den Preis zurückgeben lassen oder die Immobilie behalten und einen Teil des Preises zurückgeben lassen. Die
gleiche Fakultät steht ihm offen:
(1) Wenn die Lösung gemäß Absatz 1 gefordert, vorgeschlagen oder vereinbart wurde. L. 217-9 kann nicht innerhalb eines Monats nach der Reklamation des Käufers umgesetzt werden;
2. Oder wenn diese Lösung aufgrund der Art des Gutes und der angestrebten Nutzung nicht ohne größere Unannehmlichkeiten für letztere möglich ist.
Der Verkauf kann jedoch nicht storniert werden, wenn die Vertragswidrigkeit gering ist.
Artikel L217-11
Die Anwendung der Bestimmungen der Satzung L. 217-9 und L. 217-10. findet ohne Kosten für den Käufer statt.
Diese Bestimmungen stehen der Gewährung von Schadensersatz nicht entgegen.
Artikel L217-12-12-12-12
Die aus der Vertragswidrigkeit resultierende Handlung verjährt nach zwei Jahren ab Ablieferung der Ware.
Artikel L217-13
Die Bestimmungen dieses Abschnitts berauben den Käufer nicht des Rechts, eine Klage wegen der verbotenen Mängel gemäß den Artikeln einzureichen. 1641 à 1649 des Bürgerlichen Gesetzbuches oder einer anderen gesetzlich anerkannten vertraglichen oder außervertraglichen Handlung.
Artikel L217-14
Die Rückgriffsklage kann vom Endverkäufer gegen aufeinanderfolgende Verkäufer oder Vermittler und den Hersteller des materiellen persönlichen Eigentums nach den Grundsätzen der Richtlinie erhoben werden. Zivilgesetzbuch.
Anlage 2: Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches über die Gewährleistung gegen versteckte Mängel
Artikel 1641
Der Verkäufer ist an die Gewährleistung für versteckte Mängel der verkauften Sache gebunden, die sie für den bestimmungsgemäßen Gebrauch ungeeignet machen oder diesen so stark einschränken, dass der Käufer sie nicht erworben hätte oder nur einen niedrigeren Preis gegeben hätte, wenn er sie gekannt hätte.
Artikel 1642
Der Verkäufer haftet nicht für offensichtliche Mängel, von denen sich der Käufer überzeugt hat.
Artikel 1643
Für versteckte Mängel haftet er, auch wenn er sie nicht kannte, es sei denn, er hat in diesem Fall festgelegt, dass er an keine Garantie gebunden ist.
Artikel 1644
Im Falle der Artikel 1641 und 1643 hat der Käufer die Möglichkeit, die Sache zurückzugeben und sich den Preis zurückgeben zu lassen, oder die Sache aufzubewahren und einen Teil des Preises an ihn zurückzugeben, wie es von Experten beschlossen wird.
Artikel 1645
War dem Verkäufer der Mangel der Sache bekannt, haftet er neben der Rückerstattung des erhaltenen Preises für alle Schäden gegenüber dem Käufer.
Artikel 1646
Ist dem Verkäufer der Mangel der Sache nicht bekannt, ist er nur zur Rückgabe des Preises und zur Erstattung der durch den Verkauf entstandenen Kosten an den Käufer verpflichtet.
Artikel 1647
Wenn die Sache, die Mängel auf Grund ihrer schlechten Qualität hatte, unterging, ist der Schaden für den Verkäufer, der dem Käufer gegenüber für die Rückerstattung des Preises und andere Entschädigungen, die in den beiden vorherigen Artikeln erläutert wurden, haftet.
Der Schaden, der durch ein zufälliges Ereignis entsteht, geht jedoch zu Lasten des Käufers.
Artikel 1648
Die Klage wegen der wesentlichen Mängel ist vom Käufer innerhalb von zwei Jahren nach Entdeckung des Mangels zu erheben.
In dem in Artikel 1642-1 vorgesehenen Fall ist die Klage unter Androhung einer Zwangsvollstreckung innerhalb eines Jahres nach dem Tag einzureichen, an dem der Verkäufer von offensichtlichen Mängeln oder Vertragswidrigkeiten befreit werden kann.
Artikel 1649
Sie findet nicht bei Verkäufen durch die Justiz statt.
